Mindig 14 nap áll rendelkezésére a teljes visszatéréshez, azonban ehhez az kell, hogy az árut nem használt állapotban és sértetlen csomagolásban küldjék vissza, és olyan állapotban kell lennie, hogy a terméket késedelem nélkül újként tudjuk értékesíteni. Megkérjük, hogy ne nyissa ki, ne nyomtassa ki és ne forgassa el az árut, ha vissza szeretné küldeni, mivel ez a legtöbb terméken látható/követhető. Ha igen, az árut a vevő költségére visszautasítják.

Ha valamit vissza kell küldenie, mindig vegye fel velünk a kapcsolatot üzenet formájában, hogy a visszaküldött csomagot megfelelően tudjuk feldolgozni. A visszaküldött csomagot mindig megfelelően kell csomagolni, hogy a termék jól védve legyen a szállítás során.Ön felelős a csomagért/áruért, amíg meg nem kapjuk azt. Ha megbánta a vásárlást, vagy a termék cseréjére van szüksége, akkor a szállítási költséget Önnek kell fizetnie. A visszaküldési címke ára 12,95 €. Ha Ön olyan panaszt nyújtott be, amelyet jóváhagytak, akkor a BEAUTYCOS visszatéríti az összeget.

Ha a csomagot nem veszik át a határidőn belül (14 nap), a csomagot visszaküldjük - a címzettnek történő szállításért és a BEAUTYCOS-hoz történő visszaküldésért a címzett felel.

Ha helytelen címet írt be a csomagján, akkor a BEAUTYCOS-hoz való visszaküldésért, valamint az esetleges új küldemény szállítási díjáról ismét önnek kell elszámolnia. Nem kapunk tételeket per. kérés vagy küldött nélkül átcsoportosítás, így meg kell felvenni a postán.

Garancia
Az igényérvényesítési jog 24 hónapig érvényes. Csak azt írja elő, hogy ésszerű időn belül, azaz a hiba feltárásától számított 2 hónapon belül kell hirdetni.
Panaszok - A termék nem felel meg az igényeimnek: Ha olyan sértetlen terméket kap, amely használat után nem felel meg az elvárásainak, nem tudjuk visszatéríteni a terméket. Ennek oka higiéniai megfontolások, valamint az, hogy a terméket nem lehet 3. félnek továbbértékesíteni.
A BEAUTYCOS nem tudja garantálni a különböző termékek hatását vagy eredményeit, mivel minden hajszál más és másképp reagálhat. Ha kifejezetten a haj megújítására rendelt terméket, akkor nem vállalunk garanciát. A hajhullás sok mindenre vezethető vissza, és személyenként hihetetlenül egyéni. Vegye figyelembe, hogy a genetikai hajhullás nem változtatható meg. Bizonyos esetekben a gyártó elérhetőségeire hivatkozhatunk, ha nem érte el a kívánt eredményt.A termékekkel kapcsolatos összes leírásunk tájékoztató jellegű, és a gyártók által biztosított. A BEAUTYCOS nem garantálja a hatást.

Reklamációk - A termékem hibás: Ha ghd vasalót vásárol, 2 év garanciát kap a BEAUTYCOS-nál, üzletben vagy webshopban vásárolt stylingjára. Ne felejtse el eltávolítani a hologramot a vashuzalról, mivel ez a garancia-bizonyíték. Ha ezt eltávolítja, a garancia érvényét veszti.Reklamáció miatti visszaküldéskor mindig vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal, hogy elkészíthessék Önnek a visszaküldési címkét. A visszaküldési címke 12,95 €-ba kerül, és a BEAUTYCOS fizeti, ha a reklamációt elfogadják.Ha a reklamációt elutasítják, az ügyfélnek kell fizetnie a BEAUTYCOS-hoz történő oda-vissza szállítást. Ha egy csomagot a BEAUTYCOS által megadott címkétől eltérő postai címkével küldenek vissza, a visszaküldést a BEAUTYCOS nem fedezi.

Ha úgy találjuk, hogy a termékben nincs hiba vagy hiányosság, a reklamációt elutasítjuk. A tétel vizsgálatáért legfeljebb 30 € összeget számíthatunk fel. Ha a termék nem felelős módon, a BEAUTYCOS nem tudja kicserélni a terméket. Az ügyfélszolgálatnak megfelelően panaszát bármikor leadhatja valamelyik üzletünkben, de hosszabb feldolgozási idővel kell számolnia, mivel a tétel az üzlet szállítási folyamatában szerepel.

Allergiás vagy?
Ha van olyan összetevő vagy bármi más, amiről tudja, hogy allergiás, akkor mindig szívesen vesszük, ha kapcsolatba lép velünk, hogy betekintést nyerjen a termékeink összetevőinek listájába. Ellenkező esetben utalunk üzleteinkre, ahol a termék hátoldalát láthatja és olvashatja.