Contents
- ĂltalĂĄnos
- Az ĂŒgyfĂ©l jogai Ă©s kötelezettsĂ©gei
- Termékek és årak
- Fizetés
- SzĂĄllĂtĂĄs Ă©s szĂĄllĂtĂĄs
- Cancellation right
- Return right
- HibĂĄkĂ©rt valĂł felelĆssĂ©g
- Kiåltåsok és panaszok
- Extra szolgĂĄltatĂĄsok
- KĂnĂĄlat Ă©s korlĂĄtozĂĄsok
- A jogvita sorån irånyadó jog és joghatósåg
1. ĂltalĂĄnos
BEAUTYCOS.hu
ĂFA-szĂĄm: DK34694435
E-mail: [email protected]
FrissĂtett feltĂ©telek: 14.08.2024
A BEAUTYCOS egy webshop, amelyen keresztĂŒl a vĂĄsĂĄrlĂł megvĂĄsĂĄrolhatja a közvetlenĂŒl a BEAUTYCOS ĂĄltal Ă©rtĂ©kesĂtett termĂ©keket, valamint mĂĄs olyan cĂ©gek termĂ©keit, amelyek Ășgy döntöttek, hogy termĂ©keiket a BEAUTYCOS oldalon keresztĂŒl Ă©rtĂ©kesĂtik.
A BEAUTYCOS Ă©s a vĂĄsĂĄrlĂł közötti adĂĄsvĂ©teli szerzĆdĂ©s megkötĂ©sekor a következĆ feltĂ©telek Ă©rvĂ©nyesek.
Az adĂĄsvĂ©teli szerzĆdĂ©shez kapcsolĂłdĂł bĂĄrmely harmadik fĂ©l tagjĂĄval kapcsolatban az ĂŒgyfĂ©lvĂ©delmi törvĂ©nyek Ă©s a harmadik fĂ©lhez kapcsolĂłdĂł bĂĄrmely kĂŒlönleges feltĂ©tel egyĂŒttesen alkalmazandĂłk ezekkel a feltĂ©telekkel.
1.1 Harmadik fĂ©ltĆl szĂĄrmazĂł tartalom
Minden vĂ©djegy a jogos tulajdonosokĂ©. A BEAUTYCOS olyan weboldalakra mutatĂł linkeket biztosĂthat, amelyek nem a BEAUTYCOS ellenĆrzĂ©se alatt ĂĄllnak. A BEAUTYCOS nem tudja garantĂĄlni, hogy a BEAUTYCOS-on keresztĂŒl linkelt harmadik fĂ©ltĆl szĂĄrmazĂł linkeken talĂĄlhatĂł tartalom pontos vagy naprakĂ©sz, Ă©s azt sem, hogy a weboldalak ugyanazokat az adatvĂ©delmi megĂĄllapodĂĄsokat Ă©s biztonsĂĄgi intĂ©zkedĂ©seket követik, mint a BEAUTYCOS. A linkben talĂĄlhatĂł tartalomĂ©rt a cĂm birtokosa a felelĆs.
1.2 Vis maior
A BEAUTYCOS nem vĂĄllal felelĆssĂ©get olyan kĂĄrokĂ©rt, amelyeket olyan elhĂĄrĂthatatlan akadĂĄly, elĆre nem lĂĄthatĂł esemĂ©ny vagy a körĂŒlmĂ©nyekben bekövetkezett olyan vĂĄltozĂĄs okoz, amelyet a BEAUTYCOS nem tud befolyĂĄsolni, Ă©s amelyet a BEAUTYCOS Ă©sszerƱen nem tud elhĂĄrĂtani. Ilyenek pĂ©ldĂĄul, de nem kizĂĄrĂłlagosan, a jogi sztrĂĄjkok, hĂĄborĂșk, tƱzvĂ©sz, idĆjĂĄrĂĄsi jelensĂ©gek, terrorista sztrĂĄjkok, jogszabĂĄlyi vĂĄltozĂĄsok, technikai problĂ©mĂĄk, kommunikĂĄciĂłs hibĂĄk, beszĂĄllĂtĂłi nehĂ©zsĂ©gek, vagy a fent emlĂtettek ĂĄltal okozott esemĂ©nyek. Az elhĂĄrĂthatatlan körĂŒlmĂ©nyek fennĂĄllĂĄsa esetĂ©n a kĂĄrtĂ©rĂtĂ©si vagy kĂĄrtalanĂtĂĄsi kötelezettsĂ©g megszƱnik. A BEAUTYCOS köteles a lehetĆ leggyorsabban tĂĄjĂ©koztatni a vĂĄsĂĄrlĂłt minden olyan elhĂĄrĂthatatlan körĂŒlmĂ©nyrĆl, amely az adĂĄsvĂ©teli szerzĆdĂ©st Ă©rinti.
1.3 A jelen feltĂ©telek mĂłdosĂtĂĄsa
A BEAUTYCOS fenntartja a jogot, hogy ezeket a feltĂ©teleket egyoldalĂșan, a vĂĄsĂĄrlĂł elĆzetes Ă©rtesĂtĂ©se nĂ©lkĂŒl megvĂĄltoztassa. Minden megrendelĂ©s a vĂĄsĂĄrlĂĄs pillanatĂĄban Ă©rvĂ©nyes, a BEAUTYCOS weboldalĂĄn lĂĄthatĂł feltĂ©teleket követi. Minden vĂĄltozĂĄs azonnali, hacsak nincs mĂĄskĂ©pp meghatĂĄrozva. A legfrissebb feltĂ©telek mindig megtalĂĄlhatĂłk a weboldalon. Az ĂŒgyfeleket nem feltĂ©tlenĂŒl tĂĄjĂ©koztatjuk egyĂ©nileg, pĂ©ldĂĄul e-mailben ezekrĆl a vĂĄltozĂĄsokrĂłl. A vĂĄsĂĄrlĂłnak minden vĂĄsĂĄrlĂĄs elĆtt el kell olvasnia Ă©s el kell fogadnia a feltĂ©teleket.
2. Az ĂŒgyfĂ©l jogai Ă©s kötelezettsĂ©gei
A BEAUTYCOS.hu nagykorĂș magĂĄnszemĂ©lyeknek (a tovĂĄbbiakban: fogyasztĂł) Ă©s 18 Ă©v alattiaknak a törvĂ©nyes gondviselĆk jĂłvĂĄhagyĂĄsĂĄval Ă©rtĂ©kesĂt termĂ©keket. 18 Ă©v alatti szemĂ©lynek szigorĂșan tilos bĂĄrmilyen hitelre törtĂ©nĆ vĂĄsĂĄrlĂĄssal rendelnie.
A BEAUTYCOS szervezeteknek Ă©s mĂĄs ĂŒzleti partnereknek is Ă©rtĂ©kesĂthet, a szerzĆdĂ©st eseti alapon, közvetlenĂŒl a vevĆvel kötött szerzĆdĂ©ssel.
A BEAUTYCOS-tĂłl törtĂ©nĆ megrendelĂ©ssel a vĂĄsĂĄrlĂł felhasznĂĄlĂłi fiĂłkot hoz lĂ©tre az ĂŒzletben. A vĂĄsĂĄrlĂł felelĆs azĂ©rt, hogy az eladĂłnak a legfrissebb Ă©s legpontosabb informĂĄciĂłkat adja meg, valamint felelĆs az informĂĄciĂłkban talĂĄlhatĂł esetleges hibĂĄkĂ©rt. A BEAUTYCOS ĂĄltal kezelt Ă©s vĂ©dett informĂĄciĂłk kezelĂ©sĂ©nek Ă©s vĂ©delmĂ©nek mĂłdjĂĄt a BEAUTYCOS AdatvĂ©delmi SzabĂĄlyzata rĂ©szletezi, amely szintĂ©n a jelen feltĂ©telek rĂ©szĂ©t kĂ©pezi.
A våsårló bårmikor hozzåférhet fiókjåhoz, hogy megtekinthesse a megrendelés aktuålis ållapotåt és a kivålasztott, megvåsårolt letöltött termékeket.
Az ĂŒgyfĂ©l köteles a bejelentkezĂ©si adatait titokban tartani, Ă©s azokat senkinek sem adhatja ĂĄt. A bejelentkezĂ©si adatokra vonatkozĂł minden informĂĄciĂłt az ĂŒgyfĂ©lnek vĂ©denie kell, Ă©s az ezeket az adatokat tartalmazĂł dokumentumokat Ășgy kell tĂĄrolni, hogy kĂŒlsĆ felek ne fĂ©rhessenek hozzĂĄ. A megfelelĂ©s elmulasztĂĄsa a szĂĄmlatulajdonos adataival mĂĄs szemĂ©ly ĂĄltal vĂ©grehajtott vĂĄsĂĄrlĂĄsokĂ©rt valĂł fizetĂ©si kötelezettsĂ©get von maga utĂĄn.
Az ĂŒgyfĂ©lnek kĂ©rĂ©seket kĂŒldhetnek a megrendelt tĂ©telek felĂŒlvizsgĂĄlatĂĄra, vagy egyĂ©b kĂ©rdĆĂveket kĂŒldhetnek. Az ĂŒgyfĂ©l nem köteles vĂĄlaszolni vagy reagĂĄlni ezekre a megkeresĂ©sekre.
Az ĂĄru bĂĄrmilyen sĂ©rĂŒlĂ©sĂ©t, amelyet a termĂ©k ĂĄtvĂ©telekor Ă©szlel, az eladĂłnak, a BEAUTYCOS-nak kell jeleznie, felesleges kĂ©sedelem nĂ©lkĂŒl. Az ĂĄtvĂ©teltĆl szĂĄmĂtott 14 nap elteltĂ©vel bejelentett kĂĄrokat Ășgy tekintjĂŒk, hogy azok nem a feladĂł vagy a futĂĄr ĂĄltal elkövetett hibĂĄs kezelĂ©snek tudhatĂłk be. BĂĄrmely kivĂ©tel eseti alapon törtĂ©nik az ĂŒgyfĂ©l tĂĄmogatĂłja Ă©s az ĂŒgyfĂ©l között.
Minden olyan ĂŒgyfĂ©lszĂĄmla, amelyet e feltĂ©telek megsĂ©rtĂ©sĂ©vel hasznĂĄltak, figyelmeztetĂ©s nĂ©lkĂŒl bezĂĄrhatĂł.
2.1 Adatvédelmi szabålyzat
A jelen feltĂ©telek rĂ©szĂ©t kĂ©pezĆ adatvĂ©delmi irĂĄnyelvek a következĆ cĂmen tekinthetĆk meg: https://www.beautycos.hu/adatvedelmi-iranyelvek
A böngĂ©szĆ sĂŒtikkel kapcsolatos informĂĄciĂłk itt olvashatĂłk: https://www.beautycos.hu/cookies
2.2 Informåció törlése irånti kérelem
Az ĂŒgyfĂ©ladatok törlĂ©sĂ©re irĂĄnyulĂł kĂ©relmeket a jelen feltĂ©teleknek megfelelĆen kezeljĂŒk, Ă©s a kĂ©rĂ©st a lehetĆ leggyorsabban teljesĂtjĂŒk a dĂĄn törvĂ©nyeknek Ă©s a szemĂ©lyes adatokra vonatkozĂł uniĂłs elĆĂrĂĄsoknak megfelelĆen.
3. Termékek és årak
Az oldalon feltĂŒntetett ĂĄrak tartalmazzĂĄk az összes adĂłt, hacsak mĂĄskĂ©pp nem szerepel egyĂ©rtelmƱen. Minden termĂ©kleĂrĂĄs a lehetĆ legpontosabb, közvetlenĂŒl a termĂ©k kiadĂłjĂĄtĂłl vagy gyĂĄrtĂłjĂĄtĂłl kapott informĂĄciĂłkkal. Ha a termĂ©k ĂĄra nem helyes, a termĂ©k nem kerĂŒl eladĂĄsra, ha a vĂĄsĂĄrlĂł felismerhetĆen megĂ©rtette, hogy az ĂĄr nem pontos.
A termĂ©kkĂ©pek csak illusztrĂĄciĂłs cĂ©lokat szolgĂĄlnak. ElĆfordulhat, hogy a kĂ©pek nem teljesen tĂŒkrözik a termĂ©k ĂĄllapotĂĄt, jellegĂ©t vagy eredetĂ©t. A BEAUTYCOS nem felelĆs a harmadik fĂ©l ĂĄltal nyĂșjtott informĂĄciĂłkĂ©rt.
A jelen pont elsĆ bekezdĂ©sĂ©ben leĂrt nyilvĂĄnvalĂłan hibĂĄs ĂĄrak kivĂ©telĂ©vel a tĂ©telek a megrendelĂ©s megerĆsĂtĂ©sekor megĂĄllapĂtott ĂĄron kerĂŒlnek Ă©rtĂ©kesĂtĂ©sre. Az ĂĄrcsökkentĂ©sekrĆl a vevĆt nem tĂĄjĂ©koztatjĂĄk, de a vevĆnek joga van tĂĄjĂ©koztatni az eladĂłt az ĂĄrcsökkentĂ©sekrĆl, Ă©s a megrendelĂ©s ĂĄra az ĂĄrcsökkentĂ©s tĂŒkrözĂ©se Ă©rdekĂ©ben egyeztethetĆ.
Minden elektromos termĂ©k EU-s dugĂłval rendelkezik, Ă©s az EgyesĂŒlt KirĂĄlysĂĄgban törtĂ©nĆ hasznĂĄlatĂĄhoz ĂĄtalakĂtĂłra van szĂŒksĂ©g.
A BEAUTYCOS dĂĄniai fĆ raktĂĄra Ă©s központja. De mi egy EgyesĂŒlt KirĂĄlysĂĄgban bejegyzett cĂ©g vagyunk, Ăgy Ănnek nem kell semmilyen mĂĄs adĂłt vagy dĂjat fizetnie, az online lĂĄthatĂł ĂĄr az az ĂĄr, amit fizet.
A BEAUTYCOS nem vĂĄllal felelĆssĂ©get azĂ©rt, hogy a gyĂĄrtĂłtĂłl megrendelt termĂ©keket a megrendelĂ©snek megfelelĆen tudja elkĂŒldeni, mĂ©g akkor sem, ha a megrendelĂ©s mĂĄr visszaigazolt. A megszƱnt tĂ©teleket tartalmazĂł megrendelĂ©seket tĂ©telenkĂ©nt visszatĂ©rĂtjĂŒk az ĂŒgyfĂ©lnek.
4. Fizetés
A következĆ fizetĂ©si mĂłdokkal fizethet: VISA, MasterCard, VISA Electron vagy Paypal. Minden kifizetĂ©s GBP-ben törtĂ©nik.
A kĂŒlönbözĆ fizetĂ©si mĂłdokkal kapcsolatos legfrissebb informĂĄciĂłk mindig megtalĂĄlhatĂłk a https://www.beautycos.hu/fizetesi-modok oldalon.
A BEAUTYCOS egy dĂĄn kereskedĆ, ezĂ©rt egyes kĂĄrtyĂĄk esetĂ©ben a nemzetközi kereskedĆknĂ©l törtĂ©nĆ vĂĄsĂĄrlĂĄsĂ©rt egy kis dĂjat szĂĄmĂthatnak fel. Ezt a dĂjat a kĂĄrtyakibocsĂĄtĂł, NEM a BEAUTYCOS szedi be. Egyes bankok csak akkor szĂĄmĂtanak fel dĂjat, ha kĂŒlföldi valutĂĄt hasznĂĄlnak - azaz devizahiteles dĂjat szĂĄmĂtanak fel. Ez azonban a kibocsĂĄtĂłtĂłl fĂŒgg.
A BEAUTYCOS szĂĄmlĂĄval kapcsolatos kĂ©rdĂ©seivel forduljon ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlati csapatunkhoz.
ElĆzetes Ă©rtesĂtĂ©st kap e-mailben, ha egy termĂ©ket elkĂŒldtĂŒnk Ănnek. BĂĄrmilyen kifogĂĄst az elĆzetes Ă©rtesĂtĂ©s elkĂŒldĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott 4 munkanapon belĂŒl kell benyĂșjtani. A bankkĂĄrtyĂĄval törtĂ©nĆ fizetĂ©sek mindig vĂ©dettek a visszaĂ©lĂ©sekkel szemben. A fizetĂ©si elĆzmĂ©nyek kĂ©zhezvĂ©telekor lehetĆsĂ©ge van a fizetĂ©s visszautasĂtĂĄsĂĄra. Abban a valĂłszĂnƱtlen esetben, ha kĂĄrtyĂĄjĂĄval visszaĂ©lnek egy olyan internetes ĂĄruhĂĄzban, amely SSL-t (Secure Socket Layer) hasznĂĄl a fizetĂ©si rendszerĂ©ben, Ăn teljes vĂ©delmet Ă©lvez, Ă©s minden felmerĂŒlĆ vesztesĂ©get megtĂ©rĂthet. Ăgy jobban vĂ©dve vagy, mint a fizikai vilĂĄgban.
A bankkĂĄrtyĂĄval fizetett vĂĄsĂĄrlĂĄsokkal kapcsolatban megadott adatok titkosĂtva vannak (SSL). Sem a BEAUTYCOS-nak, sem mĂĄsnak nincs lehetĆsĂ©ge elolvasni az Ăn ĂĄltal megadott adatokat.
Maestro kårtyås fizetés
Ha VISA, MasterCard vagy VISA Electron kĂĄrtyĂĄt hasznĂĄl, csak akkor terheljĂŒk meg a kĂĄrtyĂĄjĂĄt, amikor az ĂĄru mĂĄr raktĂĄron van Ă©s kĂ©szen ĂĄll a kiszĂĄllĂtĂĄsra. A Solo Ă©s Maestro kĂĄrtyĂĄk banki feldolgozĂĄsi mĂłdja miatt a bankok kötelesek elĆre fizetni, fĂŒggetlenĂŒl attĂłl, hogy a termĂ©k raktĂĄron van-e vagy sem.
Minden kĂĄrtyatĂpus Ă©s fizetĂ©s esetĂ©n csak az Ăn ĂĄltal megrendelt összeget tudjuk felszĂĄmĂtani, Ă©s soha nem szĂĄmĂthatunk fel nagyobb összeget, mint amekkorĂĄt Ăn engedĂ©lyezett Ă©s jĂłvĂĄhagyott.
FONTOS! Az Ăn kimutatĂĄsĂĄn a BEAUTYCOS Aps-bĆl törtĂ©nĆ kifizetĂ©sek fognak megjelenni.
5. SzĂĄllĂtĂĄs Ă©s szĂĄllĂtĂĄs
BEAUTYCOS.co.uk szĂĄllĂt az EgyesĂŒlt KirĂĄlysĂĄgba. Az ĂĄtlagos szĂĄllĂtĂĄsi idĆ 3 munkanap.
Mindig arra törekszĂŒnk, hogy minden megrendelĂ©st mĂ©g aznap elkĂŒldjĂŒnk, amennyiben hĂ©tfĆtĆl pĂ©ntekig 15:00 Ăłra elĆtt megrendeltĂŒk. A forgalmas idĆszakokban ez nem mindig lehetsĂ©ges a rendelĂ©si mennyisĂ©gek miatt, ezĂ©rt a megrendelĂ©seket a lehetĆ leghamarabb elkĂŒldjĂŒk. KĂ©sedelmes szĂĄllĂtĂĄs esetĂ©n nem tudunk visszatĂ©rĂtĂ©st nyĂșjtani.
Minden szĂĄllĂtĂĄsi idĆbecslĂ©s az ĂĄruk szĂĄllĂtĂĄsĂĄra hasznĂĄlt futĂĄrszolgĂĄlatok ĂĄltal a BEAUTYCOS-nak megadott informĂĄciĂłk, valamint az ĂĄruk gyĂĄrtĂłitĂłl Ă©s kiadĂłitĂłl kapott informĂĄciĂłk alapjĂĄn kĂ©szĂŒl.
A szĂĄllĂtĂĄsi idĆ attĂłl fĂŒgg, hogy a termĂ©k raktĂĄron van-e. A normĂĄl szĂĄllĂtĂĄsi idĆ vĂĄrhatĂłan 2-3 munkanapot vesz igĂ©nybe a feladĂĄstĂłl szĂĄmĂtva, de hosszabb ideig is eltarthat, ha a postai szolgĂĄltatĂĄsokat rajtunk kĂvĂŒl ĂĄllĂł körĂŒlmĂ©nyek megzavarjĂĄk. HiĂĄnyzĂł/kĂ©sedelmes tĂ©telek: KĂ©rjĂŒk, vegye figyelembe, hogy 15 napot kell vĂĄrnunk, mielĆtt kĂ©pesek lennĂ©nk az elveszett tĂ©telek felkutatĂĄsĂĄra, pĂłtlĂĄsĂĄra vagy visszatĂ©rĂtĂ©sĂ©re.
Ha a termĂ©k nincs raktĂĄron, a szĂĄllĂtĂĄsi idĆ attĂłl fĂŒgg, hogy mennyi idĆbe telik beszĂĄllĂtĂłinktĂłl beszerezni az ĂĄrut. A BEAUTYCOS.hu oldalon talĂĄlhatĂł szemĂ©lyes fiĂłkjĂĄban mindig lĂĄthatja megrendelĂ©seinek stĂĄtuszĂĄt.
MiutĂĄn a termĂ©ket elkĂŒldtĂŒk, Ă©rtesĂtĂ©st kĂŒldĂŒnk Ănnek e-mailben. Az e-mail automatikusan generĂĄlĂłdik, Ă©s körĂŒlbelĂŒl 19:00 Ăłrakor kĂŒldjĂŒk el. Amint megkapta a kĂŒldĂ©st visszaigazolĂł e-mailt, ez azt jelenti, hogy a megrendelĂ©st felszĂĄmĂtottuk, felvettĂŒk Ă©s elkĂŒldtĂŒk a szĂĄmlĂĄn megadott cĂmre. Ha a visszaigazolĂł e-mail elkĂŒldĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott 4 munkanap elteltĂ©vel nem kapja meg a megrendelĂ©sĂ©t, kĂ©rjĂŒk, lĂ©pjen kapcsolatba ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlatunkkal, hogy kezdemĂ©nyezzen vizsgĂĄlatot. Ha nem törtĂ©nik kapcsolatfelvĂ©tel, a megrendelĂ©seket 5 munkanap elteltĂ©vel sikeresen kĂ©zbesĂtettnek tekintjĂŒk.
Ha egy szĂĄllĂtmĂĄny elveszik vagy kĂ©sik a megrendelĂ©sben szereplĆ helytelen/hibĂĄs adatok megadĂĄsa miatt, a BEAUTYCOS.hu semmilyen körĂŒlmĂ©nyek között nem vĂĄllal felelĆssĂ©get.
Ha a kĂŒldemĂ©nyt egy ĂĄtvĂ©teli helyre kĂ©zbesĂtik, az ĂŒgyfĂ©l felelĆs a kĂŒldemĂ©nynek a vĂĄrakozĂĄsi idĆn belĂŒli visszaszerzĂ©séért. A csomagokat szemĂ©lyesen kell ĂĄtvenni, Ă©s ĂĄltalĂĄban fĂ©nykĂ©pes igazolvĂĄnyt kell ĂĄtadni.
6. Törlési jog
A lemondĂĄsi kĂ©relmet a BEAUTYCOS ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄval valĂł kapcsolatfelvĂ©tellel Ă©s a lemondĂĄsi kĂ©relem ĂrĂĄsos Ă©rtesĂtĂ©sĂ©vel lehet megtenni, e-mailben. MiutĂĄn a BEAUTYCOS munkatĂĄrsĂĄnak ĂĄtadta a lemondĂĄsi kĂ©relmet, a megrendelĂ©s lemondĂĄsa 48 ĂłrĂĄt vehet igĂ©nybe, amely idĆ alatt a megrendelĂ©st mĂĄr kikĂŒldtĂ©k, Ăgy a lemondĂĄs lehetetlennĂ© vĂĄlik.
Nem minĆsĂŒlnek töröltnek azok a megrendelĂ©sek, amelyeket az ĂŒgyfĂ©l idĆben lemondhatott volna, de mĂĄr elkĂŒldtĂ©k.
7. Visszatérés jobbra
FogyasztĂłi jogainak megfelelĆen joga van visszakĂŒldeni a vĂĄsĂĄrlĂĄst. A termĂ©ket lĂ©nyegĂ©ben ugyanolyan ĂĄllapotban Ă©s mennyisĂ©gben kell visszakĂŒldeni, mint ahogyan azt ĂĄtvette.
FogyasztĂłi jogai Ă©rtelmĂ©ben Ănnek joga van a termĂ©k visszakĂŒldĂ©sĂ©re, azaz visszautasĂthatja a szĂĄllĂtĂĄst vagy visszakĂŒldheti a vĂĄsĂĄrlĂĄst, feltĂ©ve, hogy a visszakĂŒldött szĂĄllĂtmĂĄnyt a termĂ©k ĂĄtvĂ©telĂ©t követĆ 14 napon belĂŒl, eredeti csomagolĂĄsban Ă©s lĂ©nyegĂ©ben ugyanolyan ĂĄllapotban, mint ahogyan azt megkapta, elkĂŒldi nekĂŒnk. A termĂ©k visszakĂŒldĂ©sĂ©hez a termĂ©ket 14 napon belĂŒl kell visszakĂŒldenie nekĂŒnk a DHL keresztĂŒl. VisszakĂŒldĂ©s elĆtt kĂ©rjĂŒk, vegye fel a kapcsolatot ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlatunkkal. Ezt megteheti, ha Ăr nekĂŒnk egy e-mailt a [email protected] cĂmre. A termĂ©ket biztonsĂĄgosan, vĂ©dĆcsomagolĂĄsban kell visszakĂŒldeni. A visszakĂŒldĂ©s szĂĄllĂtĂĄsi költsĂ©gei az Ăn orszĂĄgĂĄnak szĂĄllĂtĂĄsi költsĂ©gĂ©vel megegyezĆek. Minden ĂĄr megtekinthetĆ ezen az oldalon
KĂ©rjĂŒk, vegye figyelembe, hogy a termĂ©ket nem hasznĂĄltan kell visszakĂŒldeni, mivel a termĂ©k hasznĂĄlata jelentĆs Ă©rtĂ©kcsökkenĂ©st jelent, Ă©s az ĂŒzembe helyezĂ©ssel mĂĄr nem tekinthetĆ lĂ©nyegĂ©ben azonos ĂĄllapotĂșnak. ParfĂŒmök, higiĂ©niai termĂ©kek Ă©s mĂĄs hasonlĂł termĂ©kek esetĂ©ben a visszakĂŒldendĆ termĂ©keknek teljesen hasznĂĄlaton kĂvĂŒlieknek Ă©s ĂșjszerƱ ĂĄllapotban kell lenniĂŒk. Az is követelmĂ©ny, hogy az ĂĄrut sĂ©rtetlenĂŒl, eredeti csomagolĂĄsĂĄban kĂŒldjĂ©k vissza, amelyben az ĂĄrut szĂĄllĂtottĂĄk. Az eredeti csomagolĂĄs hiĂĄnya vagy sĂ©rĂŒlĂ©se az Ăn jogainak elvesztĂ©sĂ©hez vezethet.
A BEAUTYCOS munkatĂĄrsainak jogukban ĂĄll szemĂ©lyre szabott visszaszĂĄllĂtĂĄsi megĂĄllapodĂĄsokat kötni az ĂŒgyfĂ©llel. A tĂĄjĂ©koztatĂĄst ĂrĂĄsban, e-mailben kell megadni.
A visszakĂŒldött ĂĄruk beĂ©rkezĂ©sekor minden termĂ©ket ellenĆrizni fogunk, hogy megfelelnek-e a visszakĂŒldĂ©si politika/eljĂĄrĂĄs szerinti feltĂ©teleknek. A visszatĂ©rĂtĂ©st vagy cserĂ©t a lehetĆ leggyorsabban feldolgozzuk. KĂ©rjĂŒk, csatolja BEAUTYCOS szĂĄmlĂĄjĂĄt (ĂĄltalĂĄban 6 szĂĄmjegyƱ) Ă©s a megrendelĂ©s azonosĂtĂłjĂĄt (ĂĄltalĂĄban 8 szĂĄmjegyƱ), hogy a pĂ©nzt közvetlenĂŒl az eredeti fizetĂ©si mĂłdra tudjuk jĂłvĂĄĂrni. A visszakĂŒldött ĂĄrukat ĂĄltalĂĄban a visszakĂŒldĂ©skor dolgozzĂĄk fel. Ha a termĂ©kĂ©t nem tĂ©rĂtjĂŒk vissza Ă©s/vagy nem kĂŒldjĂŒk vissza, Ă©s/vagy ha 9 munkanapon belĂŒl nem jelentkezĂŒnk, kĂ©rjĂŒk, vegye fel velĂŒnk a kapcsolatot.
Az ömlesztett tĂ©teleket Ă©s egyĂ©b ömlesztett rendelĂ©seket teljes egĂ©szĂ©ben kell visszakĂŒldeni, Ă©s nem lehet csak rĂ©szlegesen visszakĂŒldeni. Ha egy ömlesztett rendelĂ©st rĂ©szben visszakĂŒldenek, a BEAUTYCOS fenntartja magĂĄnak a jogot, hogy a 8. pontban leĂrt 3 hĂłnapos vĂĄrakozĂĄsi idĆt követĆen a kĂŒldemĂ©nyt az eladĂłnak hibĂĄs termĂ©kkĂ©nt kĂŒldött kĂŒldemĂ©nykĂ©nt kezelje. FelelĆssĂ©g a hibĂĄkĂ©rt.
A visszakĂŒldött ĂĄrut a következĆ cĂmre kell kĂŒldeni:
BEAUTYCOS ApS
Lille Tornbjerg Vej 26
5220 Odense SĂ
DĂĄnia
* MielĆtt visszakĂŒldene nekĂŒnk bĂĄrmilyen tĂ©telt, gyĆzĆdjön meg rĂłla, hogy a helyi postahivataltĂłl megkapja a postai feladĂĄsrĂłl szĂłlĂł igazolĂĄst*.
A visszakĂŒldött ĂĄrukat jĂłl csomagolja be a sĂ©rĂŒlĂ©sek elkerĂŒlĂ©se Ă©rdekĂ©ben. Adjon hozzĂĄ legalĂĄbb 10 cm-es pĂĄrnĂĄzĂĄst az olyan tĂ©telekhez, amelyek nem az eredeti, a tĂ©tel gyĂĄrtĂłja ĂĄltal a szĂĄllĂtĂĄshoz tervezett csomagolĂĄsban vannak. A BEAUTYCOS nem vĂĄllal felelĆssĂ©get a rossz vagy gondatlan csomagolĂĄs okozta kĂĄrokĂ©rt.
Nem fogadunk el olyan visszakĂŒldĂ©seket, amelyeket az eladĂłnak kell ĂĄtvennie egy ĂĄtvĂ©teli helyrĆl. A nem közvetlenĂŒl az eladĂłnak kĂŒldött kĂŒldemĂ©nyekkel kapcsolatos valamennyi szempontĂ©rt a vĂĄsĂĄrlĂł felel.
Vegye figyelembe, hogy az elutasĂtott Ă©s a feladĂłnak visszakĂŒldött megrendelĂ©s nem minĆsĂŒl jogszerƱen visszakĂŒldöttnek. Az uniĂłs jogszabĂĄlyoknak megfelelĆen az eladĂłt minden esetben tĂĄjĂ©koztatni kell a visszakĂŒldĂ©srĆl ahhoz, hogy a visszautasĂtĂĄs a megrendelĂ©s visszakĂŒldĂ©sĂ©nek/lemondĂĄsĂĄnak minĆsĂŒljön.
Â
A BEAUTYCOS fenntartja magĂĄnak a jogot, hogy a vĂĄsĂĄrlĂł ĂĄltal okozott vagy a vĂĄsĂĄrlĂł ĂĄltal tett intĂ©zkedĂ©sekbĆl, illetve az intĂ©zkedĂ©sek elmaradĂĄsĂĄbĂłl eredĆ költsĂ©geket a vĂĄsĂĄrlĂłra terhelje. Ezek közĂ© tartozik, de nem kizĂĄrĂłlagosan, az extra szĂĄllĂtĂĄsi szolgĂĄltatĂĄsok, a hiĂĄnyzĂł tartalom Ă©s az indokolatlan kĂ©sedelem.
Ha bĂĄrmilyen többletköltsĂ©get Ă©szlel, a BEAUTYCOS szĂŒksĂ©gtelen kĂ©sedelem nĂ©lkĂŒl tĂĄjĂ©koztatja az ĂŒgyfelet a költsĂ©gekrĆl.
A BEAUTYCOS-nak javĂtĂĄsra vagy visszakĂŒldĂ©sre kĂŒldött hibĂĄs termĂ©ket megvizsgĂĄljuk, Ă©s az esetleges hibĂĄt megerĆsĂtjĂŒk. A termĂ©k kĂ©zhezvĂ©telĂ©t követĆen az ellenĆrzĂ©s 3-5 munkanapot vesz igĂ©nybe. Minden egymĂĄst követĆ javĂtĂĄsi eljĂĄrĂĄs akĂĄr 30 napig is eltarthat, vagy akĂĄr tovĂĄbb is, a kĂ©rdĂ©ses termĂ©ktĆl Ă©s az elĆnyben rĂ©szesĂtett gyĂĄrtĂłi eljĂĄrĂĄstĂłl fĂŒggĆen.
A kĂĄrokat csak az eredeti termĂ©k teljes ĂĄrĂĄval egyĂŒtt lehet megtĂ©rĂteni. A visszatĂ©rĂtĂ©s is lehet alacsonyabb. A visszatĂ©rĂtĂ©s törtĂ©nhet visszatĂ©rĂtĂ©s vagy ajĂĄndĂ©kkĂĄrtyĂĄval.
A termĂ©k nem rendeltetĂ©sszerƱ hasznĂĄlatĂĄbĂłl vagy a hasznĂĄlati utasĂtĂĄs megismerĂ©se nĂ©lkĂŒl (ha volt ilyen), illetve szĂĄndĂ©kos hasznĂĄlatbĂłl eredĆ kĂĄrokat nem fedezzĂŒk. A termĂ©k felnyitĂĄsa Ă©rvĂ©nytelenĂti a garanciĂĄt, hacsak a gyĂĄrtĂł mĂĄskĂ©nt nem rendelkezik.
A BEAUTYCOS nem tĂ©rĂti vissza a megrendelĂ©st, ha a hiba az eredeti anyag hibĂĄjĂĄbĂłl adĂłdik. Ha a hiba Ă©rtelmezĂ©s tĂĄrgyĂĄt kĂ©pezi, a felelĆssĂ©g a hibĂĄĂ©rt az ĂŒgyfelet terheli.
A harmadik fĂ©l ĂĄltal vĂ©gzett mĂłdosĂtĂĄsok Ă©rvĂ©nytelenĂtik a javĂtĂĄsi szolgĂĄltatĂĄst.
A BEAUTYCOS nem tĂ©rĂti meg a hiba ĂĄltal okozott azonnali vagy nem azonnali kĂĄrokat.
A BEAUTYCOS-nak javĂtĂĄsra kĂŒldött hibĂĄs termĂ©keket ĂșjrahasznosĂtjuk, ha a javĂtĂĄsi kĂsĂ©rletet követĆ 3 hĂłnapon belĂŒl nem jelentkeznek vissza. Az ĂŒgyfelet e-mailben Ă©rtesĂtjĂŒk a javĂtĂĄs ĂĄllapotĂĄrĂłl.
Ha az ĂŒgyfĂ©l a BEAUTYCOS-nak egy nem hibĂĄs termĂ©ket kĂŒld javĂtĂĄsra, de a termĂ©k vagy nem hibĂĄs, vagy a kĂĄrt az ĂŒgyfĂ©l okozta, a BEAUTYCOS visszakĂŒldi a termĂ©ket az ĂŒgyfĂ©lnek. A BEAUTYCOS fenntartja a jogot, hogy a felesleges vagy indokolatlan munkĂĄkĂ©rt, valamint az adminisztratĂv papĂrmunkĂĄĂ©rt tĂ©telenkĂ©nt dĂjat szĂĄmĂtson fel az ĂŒgyfĂ©lnek. Az ĂĄrak 27 GBP-tĆl (+ ĂFA) kezdĆdnek minden egyes 30 perces javĂtĂĄsi munkamenetĂ©rt, amelyet a termĂ©ken kezdĂŒnk el.
9. Reklamåciók és panaszok
Nem minden megy mindig a tervek szerint, de ne aggĂłdjon, mi ezekre is fel vagyunk kĂ©szĂŒlve. Nagyon magas szintƱ szolgĂĄltatĂĄst nyĂșjtunk, Ă©s minden tĆlĂŒnk telhetĆt megteszĂŒnk annak Ă©rdekĂ©ben, hogy ezt lehetĆsĂ©g szerint javĂtsuk. A panaszokat nagyon komolyan vesszĂŒk, Ă©s mindent megteszĂŒnk a lehetĆ leggyorsabb megoldĂĄsuk Ă©rdekĂ©ben.
A rendelĂ©s kĂŒldemĂ©nyĂ©vel kapcsolatos, a kĂ©zbesĂtĂ©s elmaradĂĄsĂĄval kapcsolatos reklamĂĄciĂłkat a rendelĂ©s feladĂĄsĂĄrĂłl szĂłlĂł Ă©rtesĂtĂ©s e-mailben törtĂ©nĆ elkĂŒldĂ©sĂ©tĆl szĂĄmĂtott 4-5 munkanapon belĂŒl kell benyĂșjtani.
A szĂĄllĂtĂĄs sorĂĄn megsĂ©rĂŒlt kĂŒldemĂ©nyek esetĂ©ben a reklamĂĄciĂłt a lehetĆ leghamarabb, a kĂŒldemĂ©ny ĂĄtvĂ©tele utĂĄn kell benyĂșjtani. A kĂĄrokat dokumentĂĄlni kell. A sĂ©rĂŒlĂ©sekrĆl kĂ©szĂŒlt kĂ©peket Ă©s a futĂĄr ĂĄltal kĂŒldött kĂĄrnyilatkozatot elkĂŒldheti ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlatunk e-mail cĂmĂ©re [email protected]. Az ĂŒgyfĂ©l köteles a BEAUTYCOS rendelkezĂ©sĂ©re bocsĂĄtani a megrendelĂ©sĂ©nek azonosĂtĂĄsĂĄhoz szĂŒksĂ©ges dokumentumokat vagy informĂĄciĂłkat. A vĂĄsĂĄrlĂłnak esetleg fizetĂ©si bizonylattal kell igazolnia, hogy a vĂĄsĂĄrlĂĄst elvĂ©gezte.
Minden reklamĂĄciĂłt csak akkor kezelĂŒnk, ha az ĂrĂĄsban törtĂ©nik. Minden szĂłbeli reklamĂĄciĂłt figyelmen kĂvĂŒl hagyunk. A reklamĂĄciĂłk cĂmezhetĆek a [email protected] cĂmre, vagy az eladĂł ĂĄltal megadott cĂmre kĂŒldött levĂ©lben. A reklamĂĄciĂłkat elektronikus Ășton is el lehet vĂ©gezni, ha a BEAUTYCOS ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlata Ășgy rendelkezik.
Az ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlati szemĂ©lyzet nem tudja közvetlenĂŒl kezelni a követelĂ©seket. Minden reklamĂĄciĂłt a reklamĂĄciĂłs osztĂĄly kezel. A reklamĂĄciĂłkat szĂŒksĂ©g esetĂ©n a BEAUTYCOS több munkatĂĄrsa fogja kezelni.
A leggyakoribb problémåkra a GYIK oldalunkon is vålaszt kaphat.
9.1 Tåjékoztatås a panaszeljåråsokról
Az EurĂłpai BizottsĂĄg online panaszportĂĄljĂĄt lehet hasznĂĄlni a panasz benyĂșjtĂĄsĂĄhoz. Ez kĂŒlönösen fontos, ha Ăn olyan fogyasztĂł, aki a BEAUTYCOS Aps szĂ©khelye szerinti DĂĄniĂĄtĂłl eltĂ©rĆ uniĂłs orszĂĄgban lakik. A panaszokat itt lehet elkĂŒldeni: http: //ec.europa.eu/odr. ReklamĂĄciĂł benyĂșjtĂĄsakor adja meg az e-mail cĂmĂŒnket [email protected]
10. Extra szolgĂĄltatĂĄsok
A BEAUTYCOS nĂ©ha nem felsorolt kĂŒlönleges szolgĂĄltatĂĄsokat nyĂșjt, amelyeket az ĂŒgyfĂ©llel eseti alapon egyeztetĂŒnk.
Minden kĂŒlönleges megrendelĂ©s, mĂłdosĂtott termĂ©k Ă©s az ĂŒgyfĂ©lnek nyĂșjtott kĂŒlönleges szolgĂĄltatĂĄs nem rendelkezik lemondĂĄsi vagy visszavĂ©teli joggal. A mĂĄr megkezdett kĂŒlönleges kezelĂ©sekĂ©rt dĂjat kell fizetni, ha a megrendelĂ©s megerĆsĂtĂ©se utĂĄn, de a megrendelĆnek törtĂ©nĆ ĂĄtadĂĄs elĆtt törtĂ©nik a lemondĂĄs. A munkĂĄt a lemondĂĄs utĂĄn a lehetĆ leghamarabb megprĂłbĂĄljĂĄk leĂĄllĂtani.
11. Ajånlatok és korlåtozåsok
Minden ajĂĄnlat a helyszĂnen csak magĂĄnĂŒgyfeleknek szĂłl, Ă©s nem a kiskereskedelmi ĂŒgyfelek szĂĄmĂĄra.
ElĆfordulhat, hogy ezeken a feltĂ©teleken kĂvĂŒl szezonĂĄlis vagy egyĂ©bkĂ©nt ĂĄtmeneti kiegĂ©szĂtĆ feltĂ©telek is alkalmazandĂłk, pĂ©ldĂĄul meghosszabbĂtott visszatĂ©rĂ©si jog idĆtartama. A kiegĂ©szĂtĆ feltĂ©telek csak az eladĂł ĂĄltal elĆre meghatĂĄrozott idĆtartamra Ă©s csak a megadott termĂ©kekre vonatkoznak. Ha a kiegĂ©szĂtĆ feltĂ©telek lejĂĄrnak vagy törlĂ©sre kerĂŒlnek, ezek a feltĂ©telek vĂĄltozatlanul alkalmazandĂłk.
BĂĄrmely mennyisĂ©gre vagy egy adott termĂ©kre korlĂĄtozott ajĂĄnlat csak addig Ă©rvĂ©nyes, amĂg az ajĂĄnlati idĆ meg van hatĂĄrozva, vagy amĂg az adott termĂ©k elfogyott.
Egyes termĂ©kek korhatĂĄr- vagy mennyisĂ©gi korlĂĄtozĂĄsok alĂĄ eshetnek. Ezekben az esetekben az ĂŒgyfĂ©lnek kĂ©szen kell ĂĄllnia arra, hogy a megrendelĂ©s ĂĄtvĂ©telĂ©nek jogszerƱsĂ©gĂ©t megerĆsĂtĆ szĂŒksĂ©ges informĂĄciĂłkat megadjon akĂĄr a BEAUTYCOS-nak, akĂĄr egy harmadik fĂ©lnek, pl. egy futĂĄrnak.
Minden hasznĂĄlt termĂ©k "Ășgy, ahogy van" kerĂŒl Ă©rtĂ©kesĂtĂ©sre.
A raktĂĄrkĂ©szlet ĂĄllapota a lehetĆ legfrissebb, de a nagy forgalomban, pl. az eladĂĄsok idejĂ©n kĂ©sĂ©sek fordulhatnak elĆ.
12. Irånyadó jog és joghatósåg a jogvita sorån
Minden jogvitĂĄt elsĆsorban az eladĂł közötti szerzĆdĂ©ssel oldanak meg, miutĂĄn az eladĂł ĂŒgyfĂ©lszolgĂĄlatĂĄval tĂĄrgyaltak. VitĂĄs esetben az eladĂł a dĂĄn jog Ă©s a dĂĄn fogyasztĂłvĂ©delem elvei, illetve bĂĄrmely mĂĄs eurĂłpai orszĂĄg irĂĄnyadĂł döntĂ©sei szerint jĂĄr el.
Az ĂŒgyfĂ©lnek jogĂĄban ĂĄll a jelen feltĂ©telek bĂĄrmely pontjĂĄt vitatni. A jelen feltĂ©telekkel, illetve azok Ă©rtelmezĂ©sĂ©vel vagy alkalmazĂĄsĂĄval kapcsolatos bĂĄrmely vita kizĂĄrĂłlag a dĂĄn jog szerint, a BEAUTYCOS szĂ©khelyĂ©hez legközelebb esĆ kerĂŒleti bĂrĂłsĂĄgon kerĂŒl eldöntĂ©sre.
1.1-es verziĂł
UtolsĂł frissĂtĂ©s oktĂłber 19, 2022












Validate your login
Bejelentkezés